ライン モバイル 問い合わせ。 問い合わせに迅速回答!LINEモバイルのカスタマーセンター

LINEモバイルの土日祝日の問い合わせ方法!電話・メール・チャットで問合せができる

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「楽天モバイルコミュニケーションセンター」の一部在宅対応と影響について 当社ならびにパートナー企業の従業員の安全確保および新型コロナ感染症の感染拡大防止のため、お客様サポート窓口「楽天モバイルコミュニケーションセンター」の一部機能を、順次オペレーターによる在宅対応へ移行しております。 お問い合わせ窓口(電話およびメッセージでのご相談)の連絡先や受付時間等に変更はございません。 オペレーターによる在宅対応の際に、ネットワーク環境が不安定な場合があり、音声が聞きづらい等の状況が発生する場合がございます。 新型コロナウィルス感染拡大に伴う緊急事態宣言を受けた「楽天モバイルショップ」の臨時休業によるお問い合わせの増加に伴い、お客様への対応に通常よりお時間をいただくことや、お電話が繋がりにくくなることがございます。 個人情報の取り扱いにあたり、セキュリティには十分に配慮した在宅勤務環境にて対応しております。 お電話での対応においては、オペレーターのヘッドセット着用など、対策を徹底しております。 ご不便をおかけしますがご理解いただきますようお願いいたします。 チャット相談 24時間受付。 空き時間で気軽にお問い合わせ(窓口の営業時間 09:00〜24:00) 電話番号 営業時間 9:00 ~ 20:00 (年中無休) 以外(固定電話を含む)での発信は、通話料が発生いたします。 アナウンス開始後、短縮番号「 15」を押してください。 時間帯によって表示時間よりもお待ちいただく場合があります。 短縮番号のご案内 お問い合わせ内容 短縮番号 Rakuten UN-LIMITへのプラン変更 1 通話・データ通信のトラブル 2 Rakuten Link 3 Rakuten Mini 4 ご契約情報、ご利用料金や製品など、その他お問い合わせ 5 電話番号 営業時間 9:00 ~ 20:00 (年中無休)• 時間帯によって表示時間よりもお待ちいただく場合があります。 アナウンス開始後、短縮番号「15」を押してください。 すでにメンバーズステーションで移行手続き済みの方のみ、上記の0800-600-0700にお電話ください。 冒頭の音声ガイダンスが開始されましたら、該当する短縮番号を入力後、アドバイザーにお繋ぎいたします。 お問い合わせ内容 短縮番号 新しい電話番号でお申し込み 11 他社からご利用中の電話番号でお申し込み(MNP) スーパーホーダイ・組み合わせプランから移行(移行手続き済み) 12.

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LINEモバイルの3つの問い合わせ方法!電話・メール・チャットサポートが使える

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「楽天モバイルコミュニケーションセンター」の一部在宅対応と影響について 当社ならびにパートナー企業の従業員の安全確保および新型コロナ感染症の感染拡大防止のため、お客様サポート窓口「楽天モバイルコミュニケーションセンター」の一部機能を、順次オペレーターによる在宅対応へ移行しております。 お問い合わせ窓口(電話およびメッセージでのご相談)の連絡先や受付時間等に変更はございません。 オペレーターによる在宅対応の際に、ネットワーク環境が不安定な場合があり、音声が聞きづらい等の状況が発生する場合がございます。 新型コロナウィルス感染拡大に伴う緊急事態宣言を受けた「楽天モバイルショップ」の臨時休業によるお問い合わせの増加に伴い、お客様への対応に通常よりお時間をいただくことや、お電話が繋がりにくくなることがございます。 個人情報の取り扱いにあたり、セキュリティには十分に配慮した在宅勤務環境にて対応しております。 お電話での対応においては、オペレーターのヘッドセット着用など、対策を徹底しております。 ご不便をおかけしますがご理解いただきますようお願いいたします。 チャット相談 24時間受付。 空き時間で気軽にお問い合わせ(窓口の営業時間 09:00〜24:00) 電話番号 営業時間 9:00 ~ 20:00 (年中無休) 以外(固定電話を含む)での発信は、通話料が発生いたします。 アナウンス開始後、短縮番号「 15」を押してください。 時間帯によって表示時間よりもお待ちいただく場合があります。 短縮番号のご案内 お問い合わせ内容 短縮番号 Rakuten UN-LIMITへのプラン変更 1 通話・データ通信のトラブル 2 Rakuten Link 3 Rakuten Mini 4 ご契約情報、ご利用料金や製品など、その他お問い合わせ 5 電話番号 営業時間 9:00 ~ 20:00 (年中無休)• 時間帯によって表示時間よりもお待ちいただく場合があります。 アナウンス開始後、短縮番号「15」を押してください。 すでにメンバーズステーションで移行手続き済みの方のみ、上記の0800-600-0700にお電話ください。 冒頭の音声ガイダンスが開始されましたら、該当する短縮番号を入力後、アドバイザーにお繋ぎいたします。 お問い合わせ内容 短縮番号 新しい電話番号でお申し込み 11 他社からご利用中の電話番号でお申し込み(MNP) スーパーホーダイ・組み合わせプランから移行(移行手続き済み) 12.

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ソフトバンク、au、docomoなどの大手キャリアですと、スマホの使い方がわからないとか壊れたとか、何か困ったことがあったらとりあえずショップに行って聞けば大丈夫という感じでしたが、 格安SIMの場合は基本的に実店舗が存在しません。 LINEモバイルもその例に漏れず、専門のショップは存在しません。 (家電量販店などでの取り扱いはあります) そうなると、困ったことがあった時にはどこに聞けばいいの!?となりますよね。 電話やネットサポートだけではちょっと不安だなぁと思うかもしれませんが・・・ LINEモバイルは料金が安いのにこんなにちゃんとしてるんだってビックリするくらいサポートが充実しています。 正直言うと、大手キャリアより便利です。 サポートを受ける方法はいくつかあるのですが、今回はそんなLINEモバイルのサポート体制について解説していきます。 LINEモバイルへメールで問い合わせ 急を要さない場合、メールで問い合わせると良いでしょう。 LINEモバイルの「いつでもヘルプ」なら24時間対応! LINEモバイルのいつでもヘルプとは? 電話やメールよりもおすすめしたいのが、LINEモバイルの契約者向けサポートサービス、「いつでもヘルプ」です。 LINEモバイルの公式アカウントからLINEトークで年中無休で問い合わせができるため非常に便利です。 だって電話するのってメンドクサイ。 管理人も大手キャリアはソフトバンクはもちろん、auとdocomoも使ったことがありますが、のりかえ以外の要件で電話窓口に問い合わせたことは一度もありません。 出来ることならメールで済ませたいけど、メールだと返事が返ってくるのが遅いし・・・と、そこで活躍するのがこの「いつでもヘルプ」です。 いつも友達とLINEでトークしてるのと同じ要領で問い合わせができるため非常にお手軽ですし、チャットなので返事もその場でスグに返ってくるため、現代っ子にはピッタリのサポートです。 LINEモバイルのいつでもヘルプの使い方 いつでもヘルプを利用するためには、まずLINEモバイルの公式アカウントを友だち追加します。 トーク欄にLINEモバイルが追加されますので開いてみましょう。 左下に「いつでもヘルプ」という項目があるのでタップ。 初回のみ、アクセス要求の同意が必要ですので「同意する」をタップ。 いつでもヘルプが開いたら、「お問い合わせする」をタップ。 問い合わせが開始されました。 右上の閉じるでトーク画面に戻り、トーク画面の左下のキーボードのマークをタップして、問い合わせ内容を入力しましょう。 オペレーターに接続する場合 10時~19時の間にいつでもヘルプの利用を開始すると、オペレーターに接続するかどうかを選択することができます。 オペレーターに接続する場合は「はい」をタップ。 順番待ちの場合は待ち人数が表示されます。 「はい」をタップして自分の番を待ちましょう。 待っている間に質問内容を入力しておきます。 キーボードは左下の三本線のマークをタップすると呼び出せます。 今回はLINE の年齢認証について質問してみました。 順番が回ってきたらすぐに回答してくれます。 追加で質問があったりやり取りをしたい場合には、チャット形式で会話を進めていけばOKです。 気になっていた部分が無事解決したため、これでやり取り終了です。 自動応答の場合 10時~19時以外の時間は自動応答による対応です。 試しに「契約後、何日で届きますか?」と入力してみましたところ、3つほど回答候補が返ってきました。 自動応答の場合、こんな感じで質問に答えに該当しそうな回答を即座にいくつか返してくれるようになっています。 まとめ LINEモバイルのサポート体制についてお話しました。 電話サポート、メールサポートと大手キャリアと遜色ないどころか、LINEという多くの人が使い慣れている方法でお手軽に問い合わせができるのは、他の格安SIMどころか大手キャリアでもできない大きなアドバンテージです。 何かあった時にサポートが受けづらいと困るからという理由で大手キャリアを使い続けている人も多いと思いますが、今回のお話で実店舗がなくても手厚いサポートが受けられることがお分かりいただけたでしょう。 大手キャリアを使うメリットは本当に少なくなってきましたね・・・ 困ったときのサポート体制が気になってのりかえを見送っていたあなたは、これを機会に前向きに検討してみてはいかがでしょうか?.

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