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Q どんな注文方法がありますか? A ご注文には、4つの方法がございます。 「お買い物ガイドを見た」とお伝えください。 ご注文用紙が当社へ到着次第、最短でお届けいたします。 ご都合に合わせてお選びください。 手数料は無料です。 ご注文時に「カードのブランド名」「16桁のカード会員番号」「カード会員名(ご注文者と同じ)」「カード有効期限」を伺います。 下記のクレジットカードがご利用いただけます。 お支払いの際は、商品とご一緒にお届けしている払込用紙をご利用の上、お近くのコンビニ又は郵便局でお支払ください。 手数料は無料です。 その際は事前にご連絡させていただきますので、予めご了承ください。 ATMでのお支払いは承っておりません。 Q 振り込み期限が過ぎてしまった用紙でも支払いできますか? A はい、コンビニエンスストアでお支払い可能です。 お手元の振込用紙にてお支払いくださいませ。 Q 振込用紙をなくしてしまったのですが、どうしたらいいですか? A お振込用紙の再発行のお手配をさせていただきます。 お手数ですが、お電話にてご連絡ください。 お客様サポートセンター 通話料無料 受付時間 9:00~18:00 日祝休 Q 注文した後に内容の変更はできますか? A 商品発送予定日の8日前までにご連絡をお願い致します。 お客様サポートセンター 通話料無料 受付時間 9:00~18:00 日祝休 Q お届け日が知りたいのですが、目安はありますか? A 商品は、平日12:00迄のご注文で、土日・祝日を除く3営業日以内に出荷致します。 (都合により遅れる場合もございます) 商品のお届け予定日は、出荷手続き完了後、ご登録のメールアドレスあてにお知らせいたします。 詳しい日程に関しましては、店舗からの注文確認メールをご確認下さいませ。 Q 送料はかかりますか? A ご注文合計金額が 税抜5,000円未満の場合、全国一律600円(税抜) ご注文合計金額が 税抜5,000円以上の場合、全国どこでも送料無料 また、定期商品は送料無料となります。 Q 受け取り日の指定は出来ますか? A 受取日の指定をすることは、可能です。 ご注文いただきました商品は、ご注文受付後、3営業日以内(土日祝を除く)に発送いたします。 Q 配送時間の指定はできますか? A 配送時間の指定も可能です。 ご注文の際にご希望の日時をご指定ください。 日本郵便にてお届け致します。 時間は【午前中、12:00-14:00、14:00-16:00、16:00-18:00、18:00-20:00、20:00-21:00】の中からお選びいただけます。 お客様サポートセンター 通話料無料 受付時間 9:00~18:00 日祝休 Q 注文できているか確認したいのですが、どうしたらいいですか? A ご注文状況を確認するためには、下記の手順で確認いただけます。 購入履歴に記載があれば、ご注文は承っております。 ご不安な場合は、お電話にてご確認いただけますので、下記フリーダイヤルまでお問合せください。 お客様サポートセンター 通話料無料 受付時間 9:00~18:00 日祝休 返品・交換・キャンセル Q 届いた商品の返品はできますか? A 返品は可能です。 返品の手順については、下記をご確認ください。 お客様サポートセンター 通話料無料 受付時間 9:00~18:00 日祝休 Q 返送先はどこですか? A 商品の返送先は以下の通りとなります。 〒812-0051 福岡県福岡市東区箱崎ふ頭4-1-12 箱崎ふ頭ロジスティクスセンター2F 株式会社メビウス製薬 返品センター宛 Q 特典品も返品しなければいけませんか? A 特典商品が付属している商品をご返品の場合、特典品もご一緒にご返送ください。 着払いにてご返送ください。 返金について Q 30日返金保証とはなんですか? A 初めてご購入の商品に限り、商品到着後30日以内に商品返送、返金が可能となっております。 返品をご希望の際は、SIMIUSお客様サポートセンターまで商品到着後1カ月以内に、必ずご連絡ください。 返品には以下の4つが必要事項となります。 ご確認ください。 ご連絡なくご返送いただいた場合、承れない場合があります。 お客様サポートセンター 通話料無料 受付時間 9:00~18:00 日祝休 Q 返金の案内メールが届かないのですが、どうしたらいいですか? A 下記の方法にてご確認ください。 aplc. jp]を指定に加えてください。 お客様サポートセンター 通話料無料 受付時間 9:00~18:00 日祝休 Q 口座情報の登録方法が分からないのですが、どうしたらいいですか? A 下記、お問い合わせ窓口までご連絡ください。 どうしたらいいですか? A マイページのログイン方法ですが、下記の通りとなります。 どうしたらいいですか? A インターネット上からご注文をいただくだけでは、マイページの新規登録がされません。 お手数ですが、下記URLより新規登録をおこなってください。 Q 登録したアドレスにメールが届きません。 どうしたらいいですか? A メールが届かない原因は以下の5つが考えられます。 プロバイダの設定やメールソフトの振り分け設定により、迷惑メールフォルダなどに受信していることがあります。 jpからのメールを受信可能となるように設定してください。 これらはフリーメール側のシステム上の問題のため、弊社では解決できない場合がありますので、フリーメールをご利用のお客様においては、何卒ご了承いただけるようお願い申し上げます。 購入履歴の左側や上部にある「携帯アドレス宛不着メール一覧」より、ご確認ください。 手順2. au端末ご利用のお客様は「受信拒否メールを返さない設定」をしている場合、店舗からのメールが届かない状況であっても不着メール一覧には反映されません。 Q 新規登録ができないのですが、どうしたらいいですか? A ご入力いただいたメールアドレスが既にご登録いただいている可能性がございます。 からパスワードを再発行のうえ、ログインしてみてください。

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マイページへの登録方法 名前、名前のフリガナ、郵便番号、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレスを2回入力、性別、生年月日、希望するパスワードを2回入力、パスワードを忘れたときのヒント、メールマガジンの送付の希望についてを入力して、確認ページへボタンをクリックします。 確認ページでは入力した内容に間違いがないかどうかをよく確認するようにしましょう。 入力しなければいけない項目の入力をしていない場合は、エラーメッセージが出るのできちんと入力するようにしましょう。 シミウスを何度も購入する場合は、会員登録をした方がかなり便利ですので是非会員登録をするようにしましょう。 シミウス会員ページへのログイン方法は? 公式シミウスのマイページ(会員サイト)へのログイン方法ですが、シミウスの会員登録が済んでいる人は、メールアドレスとパスワードを入力します。 その際「メールアドレスをコンピューターに記憶させる」にチェックをいれると、次回からメールアドレスを記憶してくれます。 ただし、共通のパソコンなどを使用している場合では、メールアドレスは記憶させないように注意しましょう。 ログインボタンを押すとログインすることが可能です。 万が一、パスワードを忘れてしまった場合は、パスワードの再発行のページからパスワードの再発行の手続きを行います。 メールアドレスと名前を入力して、新しいパスワードを発行します。 会員情報に登録したメールアドレスを忘れてしまった人は、お問合せページから問い合わせるようにしましょう。 メールアドレスもパスワードも大事な情報なので、忘れないように管理しましょう。 まとめ まだ会員登録をしていない人の場合ですが、会員登録をすることによって便利なマイページを利用することが可能です。 ログインするだけで、毎回名前や住所などを入力する必要がなくなり、スムーズに買い物することが可能です。 新規に会員登録をする場合は、利用規約をよく読んで同意してから会員登録のボタンをクリックしましょう。

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WEBページがダウンしている? 最近、「メビウス製薬のページへのログインや表示ができない。 」 と質問されました。 確かにWEBページへアクセスするとエラーになっていて開かない状態でした。 nginxはリバースプロキシ様(よう)動作もでき、そしてapacheとかよりも大量アクセスの処理に長けています。 そしてこの画像上部の「504 Gateway Time-out(504 ゲートウェイ タイムアウト)」とはWEBサーバが返すステータスコードの1つです。 404以外のエラーコードを見かけるのは稀と言えば稀ですね。 こういったサービス提供が行えない時間が発生した場合、発注者が開発や運用委託時にMTBF(平均故障間隔)やMTTR(平均修理時間)などに関してSLA(サービスレベルアグリーメント)やその他確約を受注者(システム開発会社等)と締結していれば、受注者である企業から発注者に対して何らかの提案が行われることもあります。 そして、この事象の暫定的な対処方法は「WEBサーバ側でタイムアウト秒を長くする」などになるかと思います。 恒久的な対策としてはバックエンドサーバのパラメータのチューニング、スケールアウトや性能アップなどになるかと思います。 VPS、クラウドで有れば稼働中のスケールアウトもわりと簡単かもしれませんね。 ・・・その後、メビウス製薬のホームページでは度々メンテナンスや改修が行われたようで今では快適になっています。 メビウス製薬のシミウスの広告出稿量で測ってみても、2015年夏からの1年で7倍程度に増えました。 そのため様々な検索キーワードによる流入やバースト的なアクセス増が有り、このランディングページへのアクセス数はサービス稼働数年で何倍にも増加しました。 よって、ランディングページへのアクセス量見込みに対しての性能設計は定期的に見直しチューニングやスケールアウトを行っているのかもしれませんね。 性能予測はある程度慣れないと設計が難しいですし、またサービス利用者(メビウス製薬)としては過大なコストを投資するのは避けたいでしょうし、今回の事例は致し方無いと言えるかもしれませんね。 iPhoneやスマホでシミウス ホワイトニングリフトケアジェル購入画面で入力できない? また別の友達からの質問です。 「iPhoneやスマホでシミウス ホワイトニングリフトケアジェルの画面で名前などが打てず、入力できない。 」 ということでした。 その場合は、から入力されますと、入力できるようになりましたでしょうか。 それでも入力できない場合は、パソコンから操作してみてはいかがでしょうか。 それか、iPhone(safari)でやる場合は以下の方法でも大丈夫かもしれません。 メニューのこのマークをタップします。 デスクトップ用サイトを表示をタップします。 その後、へアクセスし入力を試します。 アンドロイドのクロームの場合はメニューから「PC版サイトを見る」で見栄えを変更できます。 安心してお買い求めできましたでしょうか?? これらはどちらかと言うとメビウス製薬さん自体が悪い訳では無く、その先のことなのでちょっと対応は困難かなと思いました・・。

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