ソフトバンク あんしん保証パック。 ソフトバンク「あんしん保証パック」は必要?with AppleCare Servicesとの違いと料金を解説

【あんしん保証パック with AppleCare Services】ソフトバンクのiPhone保証サービスまとめ・比較

ソフトバンク あんしん保証パック

目次はこちら• Softbank あんしん保証パック i あんしん保証パック i はSoftbankのiPhone向け有料サービスです。 新規受付は終了しております。 という項目があり、今回はこれを適用して修理代金を還元してもらいます。 修理依頼 持ち込み修理の場合は、 一部のソフトバンクショップや Apple Store、および Apple正規サービスプロバイダで修理をご依頼ください。 (街の修理屋さんや登録修理業者は対象外です) 配送修理の場合は、オンラインまたはお電話にて Appleのピックアップ&デリバリーサービスをご依頼ください。 Apple Store (Genius Bar)で修理を行った場合のみ、手書きの請求明細書でも受付可能です。 「Genius Bar 修理確認書」と「明細書」の2枚をご持参ください。 修理代金の還元申請 Apple Store、Apple正規サービスプロバイダで修理した方が対象です。 毎月の携帯電話請求料金(機種代金を除く月月割適用後の料金)から還元額に達するまで割引、またはソフトバンクカードの「プリペイドバリュー」へ一括還元(iPad を除く)されます。 修理代金還元申請 お手持ちのiPhoneでMy Softbankから修理代金還元の申請を行うことができます。 (店舗でも可能です) My SoftBankでの手続きの流れ• My SoftBankにログイン• 修理完了時に受け取った「請求書」または「修理(作業)完了報告書」の内容を入力• 「請求書」または「修理(作業)完了報告書」の写真を撮影し、アップロード• 申請内容をソフトバンクにて審査• 審査後、結果をSMSで連絡 「My Softbank」の 「メニュー」を選択します。 「カテゴリ」から 「安心・便利サービス」を選択します。 「あんしん保証パック i 修理代金の還元」の 「申請する」を選択します。 下へスクロールし、 「修理代金還元の申請へ」 を選択します。 「申請情報の入力」で 「シリアル番号」と 「修理金額(税抜)」を入力します。 「還元方法」で 「月々の利用料金から割引」にチェックを入れます。 「請求書」または 「修理(作業)完了報告書」をアップロードします。 「故障内容」で 「電源、バッテリー」にチェックを入れ 「次へ」を選択します。 「申請情報の確認」で申し込み内容を確認します。 これで受付完了です。 審査が完了すると、審査結果がSMSで送られてきます。 KJインプレッション 根本的に「Softbankあんしん保証パックに加入すべきだったのか?」という課題があります。 但し、これがバッテリー以外の故障だった場合には修理代金が3倍くらいに膨れ上がりますので、元を取れてお釣りがきます。 要するに、掛け捨ての保険と同じですね。 むしろ、加入していることを忘れてしまっていた損失の方がはるかに大きいわけで、今回は良かったと思います。 次の機種変更で、こうしたサービスに加入するかどうかと問われれば、まず「Apple Care」には加入した方が良いでしょうね。 機種代金が高くなっていますから、修理代金も非常に高額となってきています。 財政的な余裕があればきにする必要はないと思いますが、そうでなければ加入しておいた方がまさに「安心」です。 これも保険と同じです。 バッテリー交換修理を含むiPhoneの修理をお考えの方は、一度契約プランがどうなっているか確認しておきましょう。

次の

ソフトバンク「あんしん保証パック」は必要?with AppleCare Servicesとの違いと料金を解説

ソフトバンク あんしん保証パック

ソフトバンクの携帯を持っている人だと、あんしん保証パックに入っている人も多いのではないでしょうか。 保証の内容をよく知らずに、「保証に入っているから無料で修理できるものと思っていたのに、実際は修理に出したら有料だった」というケースもあります。 今回は、少し分かりにくい「あんしん保証パック」の保証内容について、スマホを中心に解説していきます。 スポンサーリンク 自然故障と事故故障によって対応方法が違う あんしん保証パックとは、月額500円(あんしん保証パック)または、月額650円(あんしん保証パックプラス)のソフトバンクの保証サービスで、端末購入時にしか加入できません。 この保証パックに加入しておくことで、端末故障時に無償で修理してもらったり、有償の場合でも割引になったり、紛失・盗難時でも会員価額で端末を買い替えられる安心でお得なサービスです。 中には「お金を払って保証に入っているのに修理代金を請求されるのは納得いかない。 」と思うかもしれませんが、無料で直せるのは「自然故障」による不具合のみとなります。 「自然故障」とは、破損や水濡れなどの損傷を与えていないのに、不具合が起きた状態をいいます。 対して「事故故障」とは、落として画面を割ってしまった、何かにぶつけて破損した場合など、使用者の取り扱い不良による故障です。 ソフトバンクの無料保証は、自然故障に対する保障となります。 TVなどの家電製品などの保証でも、1年保証や3年保証と言われているものは、自然故障に限る場合があるのと同じです。 そして、ソフトバンクのあんしん保証パックでは、事故故障の場合には修理代金の値下げ対応となります。 自然故障• 内部修理• 破損・リニューアル• 水濡れ・全損• 水濡れ全損+リニューアル 1. 自然故障 何も損傷がないのに不具合が発生した場合は、自然故障という扱いになります。 例えば急に音声が聞こえなくなった、ボタンが反応しなくなったなどの症状で、破損ではなく部品の不具合によるものだと判断されると、修理代金はかからずに修理が可能です。 ただし、あんしん保証パックに入っていない場合、自然故障に対する保障は1年以内となります。 保証に入っていれば、何年たっても無償での修理となります。 内部修理 内部修理というと聞きなれない言葉だと思いますが、外部からの圧力などにより、部品が損傷したりした場合の修理となります。 例えば外部からの衝撃によって内部の音声マイクが損傷した場合などがこれにあたります。 自然故障と違い、あんしん保証パックに入っていないと1年未満であっても修理代金がかかります。 ただし、あんしん保証パックに入っているのであれば、内部修理は無償で対応してもらえます。 意外なのがスマホの液晶割れによる修理時の対応です。 パネルの破損のみという診断であれば、これも内部修理として、無償で修理してくれます。 破損・リニューアル 塗装剥離や傷など、外装破損時には外装の交換 リニューアル が必要になる場合があります。 この場合、内部修理とは違い、無料の修理とはなりません。 現在のスマホであれば税込み1,620円で修理が可能です。 液晶割れによる修理の場合、内部修理として無料になるか、リニューアルで交換になるかは、修理センター側の判断となります。 ただし、リニューアルであれば、パネルのみでなく外装を全て新品と交換してもらえます。 リニューアルはこちらから希望を出すのも可能です。 水濡れ・全損 水濡れや重度の破損による修理の場合、あんしん保証パックに入っていても5,400円の修理代金がかかります。 基盤が完全に損傷している場合や、内部に水が浸入している場合は、水濡れまたは全損扱いとなります。 こちらについても、その判断は修理センター側で行います。 例えば水に濡らした覚えが全くなくても、検査の結果基盤に水濡れの症状を確認した場合には、5,400円の修理代金を請求されます。 水に落していないとしても、湿度や汗などによって水分が基盤に侵入するケースはあります。 水濡れ全損+リニューアル 水濡れ・全損修理の上に、外装の交換も必要だと診断されれば、リニューアル、水濡れを合算した7,020円の修理代を請求されます。 例えばiPhoneなどの場合、少しでも液晶割れがあれば問答無用で有償修理となりますが、ソフトバンクのスマホであれば無料で修理できる可能性があります。 ソフトバンク: また、あんしん保証パックに入っていれば、バッテリー交換が絡まなければ、修理代金の上限は7,020円となります。 保証に入っていない場合には数万円の請求になるので注意が必要です。 あんしん保証パックの悪い点としては、修理代金は実際に修理に出してみないと分からないという点です。 例えば明らかに自然故障だと思って修理に出したのに、水濡れと診断されて5,400円の修理代金を請求される可能性もあります。 ただし、見積もりが出た段階で修理を続行するか差し戻すかを選択するのは可能です。 一度修理に出してみて、見積もりをもらってから直すか機種変更するかを考えるという方法もとれます。 また、修理期間中は代替機の貸し出しが可能ですので、携帯が使えなくなる心配はありません。 ソフトバンク: urasoftbank.

次の

ソフトバンクの「あんしん保証パック」はiPhoneやスマホが故障した時に利用したい! 詳細徹底解説!

ソフトバンク あんしん保証パック

ソフトバンクで買ったiPhone… 落として画面が割れてしまった。 水に落とした。 バッテリーの減りが早くなってきた。 こうした故障は、みなさん一度は経験をしたり、周りの人がなっているのを見たりしたことはありませんでしょうか。 こういう時のために、携帯キャリア各社は保証サービスを提供していて、iPhoneを購入する時にお店のスタッフの方に勧められて加入されている方は多いかと思います。 しかし! 保証サービスに入っているのに、正直、いざiPhoneが故障して保証を使おうとしても、使い方や内容がイマイチ分からない、なんてことはないでしょうか!? しかも最近では、ケータイショップだけではなく、安い修理料金のiPhone修理店などが増えてきており、どこで修理すれば良いか迷ってしまうこともあるかと思います。 そこで、この記事では、iPhoneが故障した場合、今入っている保証サービスごとのサービスの特徴と、オススメの修理方法をまとめました。 併せて、保証サービスに入っていない方にもオススメの修理方法をお伝えしていきます。 補償期間• 補償範囲・補償内容• 補償適用時の負担金額• 加入状況、補償期間確認方法• 補償適用方法• まとめ• あんしん保証パックとは• 補償期間• 補償範囲・補償内容• 補償適用時の負担金額• 加入状況確認方法• 補償適用方法• T-Pointを付与• まとめ• 手続き方法• 手続きについて• 手続きのキャンセル• ソフトバンクのiPhone店頭修理サービスでバッテリー交換• Appleストアでバッテリー交換• さらに、過失による故障の修理補償も2年間で最大2回まで受けることができる様になるため、高額なiPhoneにはあれば安心の補償サービスです。 故障修理は、画面故障は1回につき3,400円(税抜)、その他の故障は1回につき11,800円(税抜)のサービス料で受けることができます。 一括にして2,000円の差はあるものの故障修理、その他修理に加え盗難や紛失も1回につき11,800円(税抜)のサービス料で受けることができます。 無償電話サポートは、チャットもしくは電話でAppleの専任スペシャリストに問い合わせができます。 画面割れ以外の修理は、29,400円~64,800円と高額です。 SoftBankで加入をすると料金が24回の分割払いでSoftBankの利用料金と合わせて請求が来ます。 加入できるのはiPhone購入と同時のみです。 Appleストアで加入する場合は、iPhone購入から30日以内であれば可能です。 あんしん保証パック 【あんしん保証パックとは】 SoftBankが提供するiPhoneの画面修理を3,400円、その他の故障、水濡れ、紛失・盗難などのトラブル時に11,800円で修理対応または端末交換が受けられる補償サービスです。 修理方法は、エクスプレス交換サービス、持ち込み修理、配送交換、SoftBank iPhone・iPad店頭修理サービスとなります。 原則は同一機種、同一カラーですが、在庫がない場合は、SoftBankが指定する機種とカラーになるようです。 オプションの契約期間中ずっと補償されていることと、紛失と盗難にも対応していることが特徴です。 料金 iPhone購入日を含め14日以内のお申込みが可能です。 【加入状況確認方法】 My SoftBankかAppleサポートで確認できます。 【補償適用方法】 故障・紛失・盗難が発生したら以下の2つのどれかで申請してください。 期間固定ポイントとは、Yahoo! ショッピングなどのYahoo! JAPANサービス、LOHACO、GYAO! のみでご利用いただけます。 【手続き方法】 補償請求の手続きはオンラインでできます。 「iPhoneを探す」にサインインする必要があります。 サインインできない場合にはAppleサポートにお問い合わせし、Apple IDとiPhoneのシリアル番号が必要になります。 万が一のために箱は保管しておくと良いかもしれません。 【手続きについて】 手続き時、「iPhoneを探す」が有効になっていた場合データの消去を依頼されます。 消去後iPhoneは使えない状態になり、AppleからiPhone が消去される旨のメールが届きます。 【手続きのキャンセル】 手続きのキャンセルをした場合、iPhoneを再度使えるようにはなりますがデータはもちろん各種設定もリセットされた状態になります。 データを取り戻すにはバックアップからiPhoneを復元しお使いください。 SoftBankで購入したiPhoneのバッテリー交換について 結局、どこでバッテリー交換するのが良いの?修理場所ごとの料金比較 SoftBankで購入したiPhoneをバッテリー交換する場合、バッテリー交換をできる場所が大きく3つに分けられます。 全国で4店舗のみですが、下記の通りです。 ソフトバンク表参道 アクセス JR原宿駅より徒歩2分 東京メトロ明治神宮前駅より徒歩1分 表参道沿い 修理対応時間 10:00~21:00(年中無休) 店舗予約 電話 03-6406-0711 ソフトバンク銀座 アクセス 東京メトロ銀座線、日比谷線A2出口徒歩30秒中央通り沿い 修理対応時間 10:00~21:00(年中無休) 店舗予約 電話 03-6252-3333 ソフトバンク名古屋 アクセス 地下鉄栄駅6番出口出てすぐ。 1つ目は、来店予約の上、お近くのアップストアへ持ち込み修理に行く方法です。 原則、その場で修理して返してもらえますが、修理内容や在庫状況によってはAppleリペアセンターへ送って修理になる場合があります。 リペアセンターで修理になると1週間ほど修理に時間がかかります。 2つ目は、配送修理です。 オンラインか電話で配送修理を申込むと、Apple指定の配送業者が集荷に来ますので、バッテリー交換が必要なiPhoneを配送業者に渡します。 1週間ほどで修理済みのiPhoneが届きます。 Appleストアでバッテリー交換をする場合、iPhoneは初期化されてデータはすべて消えますので、必ずバックアップを取ってから修理に出してください。 バッテリー交換の来店予約や配送修理申込みは、から行えます。 Appleストアでバッテリー交換する際の修理料金は、Appleの補償適用が可能な場合は、無償でバッテリー交換してもらえますが、補償適用外や補償に入っていない場合は、5,400円か7,400円の修理料金がかかります。 機種によって修理料金が異なりますのでご注意ください。 Appleストアより、バッテリー交換の修理料金が高いことが多いためご注意ください。 故障した部品だけを交換するので、iPhone内のデータは消えず、安い料金で修理できます。 電波法に違反しない修理ができることを示す総務省登録修理業者である、修理部品に不具合が生じた時の独自補償がありアフターサービスがしっかりしているなどを基準に、安全に修理を行える質の良い修理店を選びましょう。 修理方法や技術基準が適切でないと認可がされない制度ですので、安心できるiPhone修理店です。 netキャンペーン 画像出典: ご好評につき期間延長! iCracked Storeで「スマホ修理.

次の