おかけになった電話はお客様のご都合により。 その他「おかけになった電話番号はお客様の都合により変更になりました。お客様の電話番号は080

Docomoの「お客様のご都合により通話ができなくなっています」とは?

おかけになった電話はお客様のご都合により

お客さまのご都合によりおつなぎできません。 ソフトバンク(Softbank) ソフトバンクモバイルのページでは、「お客さまのご都合によりおつなぎできません。 」というガイダンスはどういったときに流れますか?()という質問に対しての回答は、 相手側が緊急停止・一時中断・着信規制、もしくはナンバーブロックを設定しているときに流れます。 流れるガイダンス(音声)は微妙に違っています。 緊急停止・一時中断・着信規制の場合 「こちらはソフトバンクです。 お掛けになった電話番号へは、お客さまのご都合によりおつなぎできません。 」 ナンバーブロックの場合 「こちらはソフトバンクです。 おかけになった電話番号への通話は、お客さまのご希望によりおつなぎできません。 」 ドコモ(docomo) ドコモの場合では、「お客様の都合により通話出来なくなっています」というアナウンス(音声)がながれた場合は、電話料金延滞による利用停止、もしくは強制通停の可能性があります。 また、「おかけになった電話番号への通話は、おつなぎできません。 」となった場合は、 迷惑電話やいたずら電話を拒否しています() AU(エーユー) AUで「お客さまのご都合によりおつなぎできません。 」となった場合は、AUの公式質問ページはありませんが、「AU Q&Aプラス」というサイトで、 「電話かけたときに,お客様の都合により・・・ って,着信拒否? 料金未払い? どっちですか?」 URL: 上記の質問が投稿されており、このようなアナウンス(音声)になる場合は、料金未払いで電話回線がとめられている可能性があります。 紛失などをした場合は、「お客様のお申し出により…」というアナウンスになるようです。

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ある人の固定電話に電話をかけたところ、「おかけになった電話は...

おかけになった電話はお客様のご都合により

電話を掛けた場合に「・・都合・・・」というアナウンストーキの場合は、auの限らず電話会社(固定・携帯とも)の場合は、料金の未納による停止しかありません。 拒否の場合は、電話会社や、機種によって違います。 通話着信拒否の場合は、呼出音のままとか、何回電話しても話中音のまのまとか、または、「お客様の契約サービスの設定により・・・・」の様な意味のアナウンスで出たりとか・・・・・ メール着信拒否の場合は、「相手サーバの設定により・・・」が返ってきたり、反応が無かったり、いろいろです。 参考: 紛失などの申し出により停止している場合は、「お客様のお申し出により…」となります。 電波届かない地域、電源が切れている場合は、「電波の届かない所か、電源が入っていない・・・・」となります。 Q 今朝、友人の携帯に電話をしたら 「こちらはauです。 おかけになった電話はお客様の都合により、 おつなぎできません」 と音声ガイダンスが流れました。 何度かかけてみましたが、やはりつながりません。 auとWILLCOM、docomoでもためしてみたのですが、 やはり同じ音声ガイダンスが流れます。 メールももちろんエラーで返ってきました。 料金未納かな?と思ったのですが、 未納なら携帯とめられるのが少し早すぎないか?と思いまして…。 ちなみに6月の10日頃からつながりません。 その前はつながっていました。 これは私の番号、アドレスが着信拒否されてるのでしょうか? あと、もし料金未納の場合はメールもとめられてしまうのですか? 何度やってもエラーで返ってきてしまいます。 分かる方、よろしくお願いします。 A ベストアンサー あくまでもドコモの一般の番号に発信した場合ですが、概ね下記のようです。 (ただし、ガイダンス内容で受信者側の対応状況が明らかなケースは省略させて頂きました。 ) 「こちらはNTTドコモです」で始まって 1.解約・休止など 通常 「おかけになった電話番号は現在使われておりません。 恐れ入りますが番号をお確かめになって、おかけ直し下さい。 」 2.電話番号変更 通常 「おかけになった電話番号は現在使われておりません。 恐れ入りますが番号をお確かめになって、おかけ直し下さい。 この電話はおかけ出来ません。 」 5.料金滞納 「おかけになった電話はお客様の都合により通話が出来なくなっております。 」 6.電波状況又は電源OFFなど 省 略 7.ドライブモードなど 省 略 8.番号通知お願い 省 略 9.ドニーチョ 通話時間帯以外 省 略 なお、いわゆる端末側での着信拒否の場合には、話中音?が鳴るだけのようです。 あくまでもドコモの一般の番号に発信した場合ですが、概ね下記のようです。 (ただし、ガイダンス内容で受信者側の対応状況が明らかなケースは省略させて頂きました。 ) 「こちらはNTTドコモです」で始まって 1.解約・休止など 通常 「おかけになった電話番号は現在使われておりません。 恐れ入りますが番号をお確かめになって、おかけ直し下さい。 」 2.電話番号変更... Q 昨日から友人と連絡がとれません。 数日前にはメールの送信ができたのですが、今日 0時過ぎ頃 メールを送ったところ 「次のあて先へのメッセージはエラーのため送信できませんでした。 送信先メールアドレスが見つかりませんでした。 メールアドレスをご確認の上再送信してください。 」 というメッセージが返ってきました。 メールアドレスを変更したのかと思い、電話をしてみたのですが、プ・プ・と2度ほどなった後 「おかけになった電話は客様の都合によりおつなぎできません。 」 とアナウンスが流れてきました。 今日も何度か電話してみたのですが、同じアナウンスが流れました。 相手はauで自分はsoftbankです。 相手の機種は分かりませんが、一昨年の中頃から使っている機種なのでそんなに最新ではないと思います。 これは着信拒否なのでしょうか?それともただ料金の未払いのためなのでしょうか? 過去の質問も見させて頂いたのですが、知り合いに最近アナウンスも色々あるよと言われたので質問させて頂きました。 わかるかた教えてください。 よろしくお願いします。 昨日から友人と連絡がとれません。 数日前にはメールの送信ができたのですが、今日 0時過ぎ頃 メールを送ったところ 「次のあて先へのメッセージはエラーのため送信できませんでした。 送信先メールアドレスが見つかりませんでした。 メールアドレスをご確認の上再送信してください。 」 というメッセージが返ってきました。 メールアドレスを変更したのかと思い、電話をしてみたのですが、プ・プ・と2度ほどなった後 「おかけになった電話は客様の都合によりおつなぎできません。 」 とアナウンスが流れてき... A ベストアンサー >未払いになるとメールも送れなくなるのでしょうか 電話回線が利用できなくなり(停波)後に即メールサーバの利用が 止まるわけでなく数日は使えているようです。 おそらくその人は支払最終期日から更に数日しても未払い状態だと 推測します。 Auは(本当の支払日)25日に支払期日があった場合 最終支払いは翌月の10日過ぎに支払い期日が再び設定されて、 仮に15日が期日とした場合にその日を過ぎても支払いがされない 場合は実際の停波は4~6日後になり、それから数日はメールサーバ にはメールが届いてます。 その数日を更に過ぎている状態なのです。 ですからメールサーバも停止の状態は全体的に言えば少ないでしょう。 (解約直前の状態なので) たぶん、本人宛には強制解約の通知が今月末前に届くか届いているはず です。 A ベストアンサー 着信拒否の設定は、以下の2つがあります。 2 ドコモの「迷惑電話ストップサービス」、 auの「迷惑電話拒否サービス」によって拒否された場合 「この電話は、(相手の)お客様のご希望によりおつなぎ出来ません」 といった内容の音声アナウンスが、2回流れ、そのまま自動的に通話が切れます。 A ベストアンサー 「お客様都合で・・・・」の原因は、2ヶ月以上の料金滞納すると、電話が止まります。 銀行振替の支払いの場合は、口座の残高不足です。 この残高不足の口座に振り込んでも、金融機関は引落としをしない為、いつまでも電話料金が滞納のままです。 電話止まっていると時は、電話会社へバーコードの請求書の再発行を依頼です。 止まる場合は、予告のはがきが来ます。 3ヶ月以上滞納すると、電話の契約が強制的に解除です。 バーコードのある請求書でコンビ二に支払うと、自動的に10分~20分位で通話が出来るようになります。 (コンビニの入口に表示している料金受入れ可能機関の、NTT等の電話会社や、電力会社・NHK等のコンピュータが繋がっています) もし、バーコードの請求書で、金融機関の窓口で支払っても、手作業で処理の為、すぐには通話可能になりません。 (銀行のコンピュータが、NTTと繋がっていない為) 時には、翌営業日の手作業処理の為、土日祝の前日に金融機関に支払うと、数日通話が出来ない事となります。 >料金滞納が原因なのか調べる方法はあるのでしょうか。 問合せ先は、請求書・領収書に電話番号の記載があります。 この場合、個人情報ですので本人でないと、回答は拒否されます。 「お客様都合で・・・・」の原因は、2ヶ月以上の料金滞納すると、電話が止まります。 銀行振替の支払いの場合は、口座の残高不足です。 この残高不足の口座に振り込んでも、金融機関は引落としをしない為、いつまでも電話料金が滞納のままです。 電話止まっていると時は、電話会社へバーコードの請求書の再発行を依頼です。 止まる場合は、予告のはがきが来ます。 3ヶ月以上滞納すると、電話の契約が強制的に解除です。 バーコードのある請求書でコンビ二に支払うと、自動的に10分~20分位で通話...

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アナログの電話料金を払わないと大変なことに…

おかけになった電話はお客様のご都合により

投稿日 : 2014年7月30日 タグ : ドコモのスマホや携帯電話を使っている相手に電話をかけたところ、「お客様のご都合により通話が出来なくなっております」という機械音声が再生される場合、「着信拒否されたのかもしれない」と不安になる人もいるかもしれない。 通話不可のガイダンスは、その理由によって言い回しの微妙なニュアンスが違うので、注意して聞いてみよう。 表題のように、「お客様のご都合により通話が出来なくなっております」と流れる場合、これは電話料金の未払いなどの事情で、通話サービスが一時的に停止されている。 これ以外にも、「お客様のご希望により、お繋ぎできません。 」というパターンもある。 これは、利用者が自分の意志で、通話機能を停止している場合で、スマホや携帯電話を紛失した際に、悪用されないようサービスを停止した場合など。 また、本体の修理中で一時的に使えなくなっているケースも考えられる。 「お客様のご都合」の場合は、利用者の意志に関わらず強制的にサービスを停止している。 「お客様のお希望」の場合は、利用者の意志でサービスを停止している、覚えておこう。 しかし、「お客様のご都合」という部分に注目。 これは、毎月の通話料金が支払われず、一時的にサービスが停止している期間に流れるガイダンスだ なお、これとよく似たガイダンスで、「お客様のご希望により、お繋ぎできません。 」と流れるパターンもある。 これは、利用者が自分の意志で通話を止めているケース。 スマホを落として利用不可にしている場合などが考えられる.

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