お客様 の ご 都合 により お つなぎ できません。 お客様の都合によりお繋ぎできません softbank

携帯会社別|着信拒否?料金未納?お客様のご都合によりおつなぎできませんとは

お客様 の ご 都合 により お つなぎ できません

電話を掛けた場合に「・・都合・・・」というアナウンストーキの場合は、auの限らず電話会社(固定・携帯とも)の場合は、料金の未納による停止しかありません。 拒否の場合は、電話会社や、機種によって違います。 通話着信拒否の場合は、呼出音のままとか、何回電話しても話中音のまのまとか、または、「お客様の契約サービスの設定により・・・・」の様な意味のアナウンスで出たりとか・・・・・ メール着信拒否の場合は、「相手サーバの設定により・・・」が返ってきたり、反応が無かったり、いろいろです。 参考: 紛失などの申し出により停止している場合は、「お客様のお申し出により…」となります。 電波届かない地域、電源が切れている場合は、「電波の届かない所か、電源が入っていない・・・・」となります。 Q 昨日から友人と連絡がとれません。 数日前にはメールの送信ができたのですが、今日 0時過ぎ頃 メールを送ったところ 「次のあて先へのメッセージはエラーのため送信できませんでした。 送信先メールアドレスが見つかりませんでした。 メールアドレスをご確認の上再送信してください。 」 というメッセージが返ってきました。 メールアドレスを変更したのかと思い、電話をしてみたのですが、プ・プ・と2度ほどなった後 「おかけになった電話は客様の都合によりおつなぎできません。 」 とアナウンスが流れてきました。 今日も何度か電話してみたのですが、同じアナウンスが流れました。 相手はauで自分はsoftbankです。 相手の機種は分かりませんが、一昨年の中頃から使っている機種なのでそんなに最新ではないと思います。 これは着信拒否なのでしょうか?それともただ料金の未払いのためなのでしょうか? 過去の質問も見させて頂いたのですが、知り合いに最近アナウンスも色々あるよと言われたので質問させて頂きました。 わかるかた教えてください。 よろしくお願いします。 昨日から友人と連絡がとれません。 数日前にはメールの送信ができたのですが、今日 0時過ぎ頃 メールを送ったところ 「次のあて先へのメッセージはエラーのため送信できませんでした。 送信先メールアドレスが見つかりませんでした。 メールアドレスをご確認の上再送信してください。 」 というメッセージが返ってきました。 メールアドレスを変更したのかと思い、電話をしてみたのですが、プ・プ・と2度ほどなった後 「おかけになった電話は客様の都合によりおつなぎできません。 」 とアナウンスが流れてき... A ベストアンサー >未払いになるとメールも送れなくなるのでしょうか 電話回線が利用できなくなり(停波)後に即メールサーバの利用が 止まるわけでなく数日は使えているようです。 おそらくその人は支払最終期日から更に数日しても未払い状態だと 推測します。 Auは(本当の支払日)25日に支払期日があった場合 最終支払いは翌月の10日過ぎに支払い期日が再び設定されて、 仮に15日が期日とした場合にその日を過ぎても支払いがされない 場合は実際の停波は4~6日後になり、それから数日はメールサーバ にはメールが届いてます。 その数日を更に過ぎている状態なのです。 ですからメールサーバも停止の状態は全体的に言えば少ないでしょう。 (解約直前の状態なので) たぶん、本人宛には強制解約の通知が今月末前に届くか届いているはず です。

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携帯会社別|着信拒否?料金未納?お客様のご都合によりおつなぎできませんとは

お客様 の ご 都合 により お つなぎ できません

お答えします。 各社共にメッセージ内容を随時変更を行っておりますので情報が古い可能性があります。 平成19年11月1日現在の日本語ガイダンスは以下のようになります。 「おかけになった電話番号への通話はお繋ぎできません」といった単体でのガイダンス見当たりませんでしたので、呼び出し音が一度も鳴らない場合は恐らく迷惑電話ストップサービスをご利用のお客様の電話回線をNTTドコモの都合側でお止めしている可能性が高いのではないかと思われます。 鳴る場合は端末による拒否かと思われます。 (接続状況により呼び出し音が鳴らずにすぐ拒否に繋がる場合もあります。 )尚ここに記載したのは、ネットワーク側によるものであり端末固有のものではありません。 NTTDoCoMo 紛失盗難による回線停止 「こちらはNTTドコモです。 」 紛失・盗難による回線停止(迷惑電話ストップサービスつけている場合) 「この電話は、お客様のご要望によりお繋ぎできません」 迷惑電話ストップサービス 「この電話は、お客様のご要望によりお繋ぎできません」 KDDI au 紛失・盗難による回線停止 「こちらはauです。 おかけになった電話は、お客様の申出により現在お繋ぎ出来ません。 」 迷惑電話撃退サービス 「こちらはauです。 おかけになった電話番号への通話はお客様のご希望によりお繋ぎ出来ません。 」 KDDI Tu-ka 紛失・盗難による回線停止 「おかけになった電話番号は、お客様のご都合によりお繋ぎ出来ません。 」 ソフトバンクモバイル 紛失・盗難による回線停止 「こちらはソフトバンクです。 おかけになったお客様への通話はお客様のご都合によりおつなぎできません。 」 ナンバーブロック 「こちらはソフトバンクです。 おかけになった電話番号への通話は、お客様のご希望によりお繋ぎ出来ません。 」 「こちらはソフトバンクです。 おかけになったお客様への通話は、お客様のお申出により現在お断りしております。 」 「この電話は、お受けできません。 」 「この電話は、お繋ぎすることが出来ません。 」 「この電話は、お客様のご都合によりお繋ぎ出来ません。 」 「せっかくお電話をいただきましたが、この電話をお受けすることは出来ません。 」 「電話番号をお間違いではないですか?このお電話はお繋ぎ出来ません。 」 「お掛けになった電話番号への通話は、お客様のご希望によりお繋ぎ出来ません。 」 追記してお答えします。 携帯電話のネットワーク設定自体に公衆電話を拒否する機能はありませんので携帯電話本体で拒否されていると思われます。 そのことから考えますとネットカーク側ではなく単純に全て携帯電話での拒否をされている可能性が高いです。 また回線を止めた場合話中音が流れることはありませんので、状況から意思を持って拒否されている可能性は高いと思います。 ガイダンスは機種固有のものからネットワークでも設定により様々なガイダンスが流れます。 これらの中からどの機種のものなのか特定するのはすぐには難しいと思います。 すみませんがこれ以上お調べするのはかなりの時間と労力が必要な為申訳ありませんが難しいとお考えください。 ---------------------------------------------------------------- 迷惑電話ストップサービスの着信拒否ガイダンスの内容を 平成19年12月7日までに順次変更する予定です。 現在、切り替え中のため作業が完了するまでの間、 新旧のガイダンスが混在しております。 平成19年12月8日以降は、迷惑電話ストップサービスの着信拒否ガイダンスが 「この電話はお客様のご要望によりおつなぎできません」から 「おかけになった電話番号への通話はおつなぎできません」へ変更したします。 ----------------------------------------------------------------.

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「お客さまのご都合によりおつなぎできません。」というガイダンス(音声)

お客様 の ご 都合 により お つなぎ できません

以前auで働いておりました。 まず、携帯をかけた際につながらなかった場合、相手様側から「このお電話は~うんぬん」というガイダンスが流れます。 このガイダンスは、実はコールセンターのスタッフが聞けば相手がどのような状態になっているか、ある程度確認できるようになっています。 ちょっと正確な内容までは覚えていないので、これだ!ということはできないんですが。 通常料金未納であれば「お客様のご都合によりおつなぎできません」というようなアナウンス。 拒否であれば「この電話番号からはおつなぎできません」あるいは「お客様のご都合によりおつなぎできません」 というような感じになります。 どちらも違いますよね? 普通、音声による通話ができません、なんて言いません。 考えられるとすれば、相手が携帯電話ではなくデータ通信端末 ネット専用端末 だった時ぐらいです。 その場合、そもそも電話の機能がついていないため、音声による通話はできませんという内容になります。 しかし、それでは質問者さんの状況とは適合しないですよね。 であれば、考えられる可能性は3点となります。

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