佐川 急便 配達 指定。 佐川急便が置き配「指定場所配送サービス」をスタート

佐川急便はなぜ配達に来てないのに不在扱いになることがあるのか?徹底究明!

佐川 急便 配達 指定

つまり、昼過ぎから夕方が始めるまでの午後の時間帯が主流といえる。 午後は夕方まではひと段落 12~16時頃はちょうど午前中の配達が終わり、配達するべき荷物が減る時間帯である。 その一方で集荷の時間帯のピークの前となる。 発送する荷物を集荷する合間に時間指定なしの荷物を届けるというスケジュールで動くセールスドライバーが多く見られる。 一方で夕方が近づいてくると今後は集荷の時間帯のピークへと入ってくる。 ここまでくると、到着した荷物よりも発送る荷物の方がメインになるため、時間指定なしの荷物の配達はほとんどなくなる。 18時以降の夜になると、今度は再配達の作業が中心になってくる。 昼間は不在で、夜は在宅という人が多いため、2度目の配達は夜を希望する人が多い。 そのため、夜の時間帯に時間指定なしの荷物の最初の配達を行うというケースは少ない。 こうした1日の流れから、時間指定なしの荷物は12~16時ごろに配達されることが多いのが今の実情といえる。 時間指定なしは午前中には来ない? ヤマト運輸の場合は時間指定なしでも午前中に配達されることが多い。 そして、もし午前中は不在だった場合は再度午後または翌日に訪問する流れになりやすい。 一方の佐川急便の場合は時間指定なしの荷物は午前中には配達できないというのが現状でもある。 午前中指定の荷物は法人宛を中心に多い• 時間指定なしの荷物まで配達する余裕がない• 個人宛は夜を希望する人が多い 佐川急便をはじめ、多くの宅配業者では上のような特徴が目立つ。 午前中の配達を希望する人は結構多い。 個人宅よりも企業などの法人が午前中の配達を求める傾向が見られる。 午前中に製品などを入荷してその後の段取りを組む流れになるからだろう。 法人向けの貨物量は個人向けよりも多い。 膨大な荷物を9~12時までに届け先に配達することが優先されるため、時間指定なしの荷物は午後に後回しされてしまうというわけだ。 時間指定なしでも午前中配達はヤマト運輸だけ? 佐川急便のみならず、日本郵便の「ゆうパック」などの宅配便においても時間指定なしの荷物の午前中の配達は難しいようだ。 いつ届くかわからないというのが事情で、午前・午後・夜のいつになるかが予想できない。 21時頃に来るというケースも、個人向けでは結構多い。 午前中に宅配に行くというのはヤマト運輸くらいだといっても過言ではない。 輸送力に余裕があり、輸送品質が高いことで評判が良いクロネコヤマトならではの独自の特徴でもある。 佐川急便や日本郵便は決して変わっているわけではない。 通販サイトでこれらの業過を使う出品者が多いが、購入者の目線でヤマトが好ましいとなるのはヤマトならではのメリットがあるからだといえる。 ただし、佐川急便でも所要日数そのものが遅れる可能性はそれほど大きくはない。 翌日配達が可能な地域では、発送の次の日には届けられることがほとんどで、遅れるのはレアケースであるのは否定できない。 これは時間指定なしの荷物も同じで、日数の面では後の日まで延びないことがほとんどである。

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佐川急便の配達前に時間指定を変更するにはどうすればいい?

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先日、買い物から帰ると 佐川急便の不在票がポストに投函されていました。 送り主は義母だったので、早く中身を確認してお礼の連絡を入れたいと思い、さっそく 再配達の依頼電話をかけてみました。 ドライバーさん直通の携帯電話番号にはつながらなかったため、自動受付に電話して 14時〜16時で時間指定。 外出せずに待ちながらふと時計を見ると16時30分…。 あれ? 佐川急便の再配達は時間指定しても来ないの? 我が家は犬を飼っているので暗くなる前に散歩に行きたかったのですが、電話してもつながらずそのまま待機するしかありませんでした。 結局17時過ぎに荷物は届きましたが、なんだか釈然とせず…。 実際どうなのか気になって調べてみました。 不満爆発! 佐川急便の再配達は 時間指定してもきちんと来ないの?• 保管中?持戻り?佐川急便の荷物がいつまで経っても来ない理由があった!• 佐川急便が チャイムも鳴らさずに 不在票を入れるという噂まであり• 注目!佐川急便の再配達に関する意外と知らない事まとめ• 【Amazon vs 佐川急便】 佐川急便がAmazonから撤退した理由とは? もちろん再配達してもらう申し訳なさはありますが、 5分や10分ではなく 1時間以上も遅れるのに連絡がないのは普通のことなのでしょうか? 大事な用事がある方で、荷物をどうしても受け取っていかなければいけない場合もありますよね。 そんな時こんな事態が起こると困ってしまいます。 不満爆発!佐川急便の再配達は時間指定してもきちんと来ないの? 実は私、引っ越す前に住んでいた地区を担当していた 佐川急便のお兄さんがあまりに態度がひどくて使わなくなった経験があるんです。 その惰性でずっと使っていませんでしたが、たまたまその方のイメージがよくなかっただけかもしれません。 なので、まず最初に 佐川急便の評判を調べてみました。 これでは、 せっかく再配達をしてもまた荷物を受け取れないことになりかねませんね。 住んでるところの佐川の担当さんどうやらあまり仕事できないっぽくて、再配達頼んだのに肝心の荷物持ってこなかったり、センターに3日荷物放置したり、1日中家にいたのに部屋のある階まで上がらず不在票をマンションエントランスの郵便受けにぶち込んだりするから油断ならない… — ふぐり fugutori もうこうなると担当さんによるものなのでしょうか…。 送った人にとっても受け取る人にとっても、 大切な物が入っているかもしれないという気持ちを持っていればこのような対応は有り得ないですよね。 基本、我が家はヤマト以外の配達員にたいしては不審の目w 日本郵政の再配達処理は面倒なんで放っておきますかね。 これが本当ならばもはや犯罪です。 しかし、ここまで不満が噴出してしまう理由はどこにあるのでしょうか? 佐川急便への不満書き込みが多い原因は? 調べてみると、ひとつふたつではなく、多数の苦情が書き込まれていることが分かりました。 理由として考えられる一番の原因は、 ドライバー不足です。 佐川急便に限らず、運送業界は元々ドライバー不足で、 繁盛期はドライバーの数がさらに足りなくなってしまいます。 そのため、個々の資質を確認する間もなく、働いてくれる人を採用してなんとか対応している状態になってしまい、結果 ドライバーの質の低下を招いてしまいました。 現状、打開策は提示されておらず、 佐川急便は指定時間に届かないのはよくあることと結論づけるしかないと言えそうです。 どうしても荷物を受け取りたい場合は? そうは言っても、 どうしてもその日に荷物を受け取りたい場合や、受け取らなければならない場合があります。 そんな時はどうすればいいのでしょうか? まず、不在票が手元にあるなら ドライバーさんに直接電話するのが一番手っ取り早いでしょう。 どのくらいの時間なら行けるかドライバーさんが一番把握しているので、「何時頃ならこれそうですか?」と尋ねてみてください。 しかし、私のように一向にドライバーさんの携帯番号につながらない場合は、この方法は使えません。 その場合は、自分の地区を担当する 営業所に電話で連絡してみましょう。 ドライバーさんにつながらない旨を伝え、配達時間内であれば、再配達を受け付けてくれる場合があります。 遅い時間になってしまったり、必ず在宅できるか分からないという場合は、配達が終わる21時以降に営業所に直接取りに行くこともできます。 営業所の忙しさなどによって、何時に閉まるか分からないため、必ず 事前に電話をしてから行くことをおすすめします。 保管中?持戻り?佐川急便の荷物がいつまで経っても来ない理由があった! ここまで調べて、なんだか悪い噂が多くて心配になってしまいますが、もちろん 大多数のドライバーさんはきちんと配送してくれているはずです。 当たり前に荷物が届いている時は意識しないもので、ちょっと気になることがあった時に記憶に残ってしまうんですよね。 ただでさえ人手不足でたいへんなドライバーさんたちの労力を減らすために、 私たちが少しでもできることはあるでしょうか? それは 再配達自体を減らすこと。 何度も来てもらうのは申し訳ないですもんね。 荷物の現在地が分かれば、不在にせずに受け取れる確率は上がります。 佐川急便の追跡サービス 佐川急便にも、荷物がどこにあるか分かるように 追跡番号がついています。 送り状(伝票)に書いてある10桁もしくは12桁の「お問い合せ送り状No. 」を、佐川急便のHPにある「」に入力すると、荷物がどこにあるか分かるようになっています。 このサービスを使えば、早く荷物を受け取りたい時にも、どこに保管されているか知りたい時にもとても便利です。 お問い合せ送り状No. を事前に送り主から教えてもらっておき、 先に荷物が現在どの辺りにあるか確認しておけば、いつ届くか分かり予定も立てやすくなりますよね。 しかし、追跡サービスにも 不満の声が上がっていました。 不在票も入ってない。 WEBで再配達指定するかと思ったのに、それもできないという表示が出た。 これはどのような状態なのでしょうか?• 保管中とは、指定配達日まで営業所で保管するなどの理由で、荷物が営業所にあるという意味• 持戻りとは、荷物を配達するために営業所から配達に出たが、不在だったり配達に行けなかったなどの理由で持ち帰りの状態という意味 つまり、「保管中」や「持戻り」と表示されている間は、 こちらから再配達の依頼はできないということになります。 不在票があれば、通常通り、電話やネットから再配達依頼をすることができます。 不在票が入っていない状況で、荷物の表示がずっと「保管中」になっている場合は、担当の営業所に電話してみるとよいでしょう。 また、不在票がないのに「持戻り」になってしまっている場合。 これは 荷物を持ったまま担当ドライバーさんが走行中ということになりますので、正確にどこにあるかは分かりません。 配達時間内であれば、いずれ配達してくれるかもしれませんし、時間がなくてその日の内には届かないかもしれません。 こんな場合でも、不在票が入っているわけではないため 再配達の依頼はできません。 このように、 正確な荷物の状況が分からない原因もドライバー不足にあると言えそうです。 それは、 チャイムを鳴らさずに不在票を入れているというもの。 どうしてもトイレに行きたい…とかでしょうか? でもそれでも荷物を渡してサインをもらうのと、再配達票を書くのとではたいして時間は変わらないように思います。 気になっていろいろと見ていると、こんな噂を目にしました。 佐川急便は配達業務を委託しているため、委託従業員の給料は配達件数の歩合制。 不在票を入れただけでも配達件数がカウントされることになり、チャイムを鳴らさずに不在票だけ入れて件数を稼いでいる! 本当だったら一番納得できる理由ですよね。 しかしこれはあくまでも噂で、 確証のない情報ですので惑わされないでください。 私が考えられるのは、• 受付自体は24時間行なっている• その日の内に再配達してほしい場合は18時までに手続きする必要がある• 配達自体は21時まで• 営業所の担当エリアが同じ場所なら荷物を受け取る場所を変更できる• 再配達の依頼をしないと一定期間保管後に発送元に送り返される場合がある 直通の携帯番号が記載されていると、ドライバーさんに本日中で再配達をお願いしたくなりますが、 基本的には18時までに手続きしなくてはいけません。 お互いにルールを守って気持ちのよい取り引きを心がけたいですね。 【Amazon vs 佐川急便】佐川急便がAmazonから撤退した理由とは? さて、 ここまで佐川急便の評判をいろいろと掘り下げてみましたが、もちろんほかの配送業者でも当てはまるものばかりです。 しかし、ひとつだけ違うのが Amazonから撤退したという事実。 これまでの悪い噂から、Amazonに使われなくなったとささやかれていますが、実際はどうなのでしょうか? 佐川急便のAmazonの関係 これまで調べた内容でも分かるように、 佐川急便は配達日時指定をしてもその通りに荷物が来ないなどのクレームが多く見られます。 なかでも問題なのが、 配達員に対する悪評。 態度が悪い、ひどい仕打ちをされたなどのクレームが多く、佐川急便そのものに イメージダウンにつながっています。 それらのことから、 Amazonが佐川急便を指定しなくなったため、撤退に追い込まれたという噂が流れていました。 しかし実際には、 佐川急便が提示した条件をAmazonがのまなかったため、佐川急便がAmazonから撤退したというのが真実のようです。 現在Amazonで発送をお願いすると、お急ぎ便や日時指定便はヤマト運輸が対応しますが、商品によっては佐川急便が配達を請け負うシステムのようです。 そのせいでトラブルも起こっています。 やまり、このような対応を見ると ヤマト運輸も人員不足なのが予想されますよね。 慢性的なドライバー不足の配送業界のために、私たち一人一人が「時間通りに届いて当たり前」という考えを捨てて、 少しでも負担を減らす努力をしていく必要があるようです。 まとめ どうしても時間通りでないと受け取れないなどの理由がある方は、佐川急便以外を選択するほうがよいと言えそうです。 送り主が佐川急便を指定して送ってきた場合は、 日時指定してあるその日はなるべく家にいるようにするなどの対応が必要です。 もちろん、佐川急便の配達員全員がひどい対応をとっているわけではありません。 大多数はきちんと対応して、毎日荷物を届けてくれています。 佐川急便に対して、 悪いイメージを持っている人ばかりではないことを頭に入れつつ、 あまりに納得のいかない事が起きた場合には、本社にクレームを入れることをおすすめします。 では、最後に今回のポイントをまとめます。 佐川急便の再配達で時間指定しても届かないことがよくある• 慢性的なドライバー不足が原因• どうしても受け取りたい場合は、ドイラバー直通の携帯にかけるか、担当の営業所に電話をかける• 追跡サービスで「保管中」や「持戻り」になっていると再配達の予約はできない• ぴったりに届くことを当たり前と思わず、お互い気持ちのよい取引ができるように心がける 個人的には、時間ぴったりの配送など、日本はきっちりしすぎている印象があるため、前後してもさほど気になりません。 しかし、せめて電話を1本してほしい! というのが本音です。 過剰なサービスを求めないことも、ドライバー不足解消の助けになると思いますので、 許容できる部分は自分で対応してサービスをうまく使っていきたいですね。

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佐川急便の配達時間は?時間指定や変更の方法も教えます!

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・「配達中」になっているのに届かない ・配達に来ていないのに「保管中」になっている ・配達に来たのにチャイムを鳴らさず不在票を入れられた ・家にいたのに不在になり「営業所保管」になったきり配達がない などなど、いろいろあります。 原因は 慢性的な人員不足などが挙げられます。 配達業者が選べる場合はよいですが、ネットショッピングなどで選べない場合はどうしようもありませんね。 特に大きい荷物は佐川急便になる場合がほとんどですので、きちんと配達してもらいたいです。 では、佐川急便からの荷物が届かない場合はどうしたらよいのでしょう。 荷物を配達してもらうには? まず、留守にしていて受け取れなかった場合は、不在票の通りに連絡をして再配達してもらいましょう。 電話やネットなどで申し込めます。 それ以外の問題のあるものについての対処法をまとめます。 まずは 「問い合わせ番号」を準備します。 ネットショッピングなど注文をしたお店からの発送の連絡メールなどに書いてあります。 そして、 佐川急便の 「お荷物問い合わせサービス」で番号を入力して荷物の状態を調べましょう。 >> 「出荷日」や「配達営業所」「荷物状況」などが分かります。 こんな感じです(一部加工してあります) そこで 「配達中」になっていれば、しばらく待ってみましょう。 単なる繁忙期の遅延であれば、配達予定日を数日過ぎてしまう場合もありますが、配達されることがほとんどかと思います。 配達予定日が過ぎても届かない原因は? 配達予定日を過ぎても配達されない場合は、荷物状況が 「保管中」になっている場合が多いです。 または、人手不足でそのままになっているなど、原因はいろいろあると思いますが、ずっと「保管中」の場合は倉庫で忘れ去られている可能性が高いです。 営業所に連絡する まず、荷物が来ない場合は 営業所に電話をするのが第一歩です。 電話の受付時間は営業所によって多少の違いはありますが、だいたい 朝8時~夜6時または7時までです。 ただ、営業所は 電話がつながらないことでも有名です。 荷物についての問い合わせで、一番最初にすることはやはり「営業所に連絡」ということなので、根気よく電話をするしかないようです。 ただ、 繁忙期などは繋がる可能性はかなり低いようです。 何度かけても話し中だったり、かかっても誰も出ないことばかりです。 私も年末に荷物が届かないことがあり、営業所に電話をしましたが、まったく繋がらず。 繋がったと思ったらすぐ切られるといった状態でした。 人手が足りないのが原因であれば、電話も出てもらえないのはありえることでしょうが、それはいかがなものかと思います。 また、お届け時間の指定最終便が19時~21時だというのに、営業所の電話受付時間はそれより早く終わってしまうところがほとんどです。 営業所は電話受付時間外になってしまうと、電話はつながりません。 最終便で待っていて荷物が届かないとなると、問い合わせるところがないということになってしまいます。 営業所に取りに行く 電話がつながらない場合や、受付時間外になってしまったがどうしても受け取らなくてはならない荷物の場合は、 直接営業所に受け取りに行くこともできます。 >> 電話受付は終わっていても、 営業所は24時間稼働していますので、人はいます。 荷物の受け取りは24時間対応しているところがほとんどなので、 直接行って荷物が見つかれば受け取れる可能性は高いです。 受け取りに行く場合の持ち物は、 本人が確認できる書類(免許証・保険証など)・印鑑が必要です。 忘れずに持って行きましょう。 ですが、佐川急便の営業所はかなり広い範囲をカバーしていることで有名です。 ヤマト運輸では営業所があちこちにあるので取りに行くのは簡単ですが、佐川急便の営業所は市内に1つか2つだったりしますので、 場合によってはちょっとした旅になってしまう可能性もあります。 しかし、どうしても必要な大事な荷物だとしたら、気合を入れて取りに行くのが確実でしょう。 本社にメールする 少し手間がかかりますが、佐川のホームページの問い合わせからメールを送るという方法もあります。 ただし、 基本的には「配送の連絡は各営業所にしてください」というスタンスなので、 荷物についての問い合わせを受け付けている姿勢はあまり見受けられません。 特に、年末年始の繁忙期などは本社に連絡をして営業所に注意をしてもらったとしても、届けられる状態でなければ届けてはもらえないでしょう。 繁忙期などでなく、 不手際や紛失されて届かないといった場合は、本社へメールして対応してもらえたという例もあるので、酷い場合は問い合わせをしてみましょう。 >> 発送元へ連絡する 佐川の営業所に連絡がつかない、荷物が来ないという場合のもう一つの対処法は 発送元から連絡してもらうことです。 荷物を発送したお店などに連絡をして、佐川急便に連絡確認をしてもらう方法です。 ただ、こちらも基本的にはお店から出荷された後は「お届けに関するお問い合わせは、各運送業者に直接ご連絡をお願い致します」などとされている場合が多く、問い合わせはしづらいと思いますね。 どうしても困った時に、こんな手もあるという程度で頭に入れておくといいかなと思います。 📌 万が一遅配で荷物に損害があった場合はこちら 自分でできる方法は? 年末年始などは、帰省や旅行などで長期に留守にすることもありますね。 出かける前に来るはずだった荷物が来ないとなると、とても困ります。 生ものだったり、「お歳暮に持って行こうと思っていた」とか「クリスマスプレゼントに贈ろうと思っていた」とか「帰省のお土産にしようと思っていた」など、年末に荷物が遅れるというのはとても困ると思います。 注文する時は? きちんと配達してもらう確率を高くするには 配達日時指定をしましょう。 日時指定のないものは後回しにされるようですので、受け取れそうな日時を指定して注文をした方がよいでしょう。 (それでも、指定日時に届かない場合もあるようですが・・・) 留守にする場合は? 配達予定日になっても荷物が届かず、営業所に連絡もつかない、いつ届くかも分からない、でも留守になってしまうという場合は、少し手間がかかりますが、佐川急便サイトから 「WEBトータルサポート」というものに登録して「配達予定通知メールサービス」か「不在通知メールサービス」に登録しておきましょう。 配達予定メールがきたら、自分の都合で配達日を変更することもできます。 また、不在通知メールはその後の荷物をどうするかなどの設定ができたと思います。 連絡を受けて対応をしておけば、荷物を送り返されてしまうなどの心配はしなくてよいと思いますので、長く留守にする場合は設定をしておくとよいでしょう。 どんな場合も、 送り状の番号は大事ですので、分かるようにしておくと安心です。 >> まとめ 佐川急便の荷物が来ない場合の対応の流れとしては、営業所に電話をするか繁忙期ならとりあえず1週間くらいは待ってみる、急いでいるなら直接営業所に取りに行く、それでもだめなら本社にメールという感じです。 特に忙しくなる時期で多少の遅れは仕方ないかと思いますが、とにかく確実に届けて欲しいと思いますね。 また、例外としてお店などの発送元が住所の記載を間違えていて届けられないという場合もありますので、配達業者が悪いと決めつけないようにするとよいですね。 まずは穏やかに営業所に問い合わせをしてみましょう。

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